Algemene- en Betalingsvoorwaarden

 Op de producten en dienstverlening van eCoachPro zijn de algemene voorwaarden van Nederland ICT van toepassing. De Nederland ICT Voorwaarden houden rekening met recente ontwikkelingen op technologisch vlak. Tevens maken wij gebruik van aanvullende Betalings- en Annuleringsvoorwaarden.

Nederland ICT Voorwaarden bestaan uit 13 hoofdstukken. Het eerste hoofdstuk bevat juridische onderwerpen die voor iedere transactie van belang zijn, zoals betalingsafspraken, vertouwelijkheid en aansprakelijkheid. In de specifieke hoofdstukken zijn een of meer bijzondere producten of diensten uitgewerkt.

Naast het eerste hoofdstuk zijn de volgende hoofdstukken van belang voor onze dienstverlening: 

• Hoofdstuk 2: Dienstverlening
• Hoofdstuk 3: Software as a Service (SaaS) 
• Hoofdstuk 7: Adviseringen en consultancy 
• Hoofdstuk 8: Detacheringsdiensten
• Hoofdstuk 9: Opleidingen en trainingen

Klik hier voor de volledige voorwaarden: Nederland ICT Voorwaarden

De Betalings- en Annuleringsvoorwaarden zijn hier te downloaden: Betalings- en Annuleringsvoorwaarden

Klachtenregeling eCoachPro

eCoachPro heeft een klachtenregeling met een onafhankelijke klachtencommissie. De uitspraken van de klachtencommissie zijn bindend voor eCoachPro.

Lees hier meer: Klachtenregeling

Ethische gedragscode en klachtencommissie NOBCO

Alle (e-)coaches van eCoachPro zijn aangesloten bij de Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO) en vallen daardoor onder de internationale beroepscode en klachtenregeling van de NOBCO/ EMCC. Eventuele klachten met betrekking tot een individuele coachtraject kunnen aangemeld worden bij de klachtencommissie van de NOBCO. 

• Lees hier meer over over de NOBCO beroepscode: Global code of Ethics  
• Lees hier meer over de NOBCO klachtencommissie: NOBCO commissie

CRKBO registratie 

eCoachPro is opgenomen in het Centraal Register voor Kort Beroepsonderwijs (CRKBO) en is daardoor een erkende instelling als bedoeld in de Europese BTW-richtlijn. Hieruit volgt dat de scholingsactiviteiten van eCoachPro vrijgesteld zijn van BTW.

Klik hier voor de website van het: CRKBO